Liebe Leute,
auch ich habe eine Couch von living-gallerie (die auch unter den anderen genannten Namen auftritt) und die gleichen Probleme, wie ihr alle.Wir hatten auch Reklamationen gleich nach der Lieferung (unentfernbare Flecken, nicht verstellbare Kopfstützen und Nähte die unterhalb der Kante saßen). In unserer Naivität haben wir uns auf die obligatorischen 100,- Preisnachlass eingelassen und zwei Reinigungssets. Und positiv bewertet, nachdem nach 27 Werk(!)-tagen endlich die Rückzahlung des Nachlasses da war. Leider.Inzwischen nach 8 Monaten habe ich viele kleine Risse an den Nähten und sofort einen richtigen Kratzer im Leder, sobald mal ein Hund nur rüberläuft und die Couch knarzt. Und ich habe immer brav deren Reinigungsset benutzt. Ich habe denen das geschrieben und nachdem sie mir aus Kulanz 50 Euro Preisnachlass geben wollten und ich ablehnte, haben sie eine Haftung abgelehnt, weil 6 Monate um sind und ich demnach die Mangelhaftigkeit beim Kauf nachweisen müsste, was naturgemäß schwierig ist.Ich habe die Damen und Herren dann darauf hingewiesen (insbesondere die bekannte Reklamationsverantwortliche), dass sie eine Garantie gewähren, die ohne Beweislastumkehrfrist von 6 Monaten läuft, sondern unabhängig davon über zwei jahre. Daraufhin kam gar keine Reaktion mehr, sondern nur noch eine Haftungsablehnung ohne jegliche Reaktion auf die Garantiehaftung.Wir haben uns nach viel Ärger auf einen nochmaligen Preisnachlass eingelassen und benutzen die Couch eben so lange, wie es geht. Auch in den aktuellen Auktionen ist immer schön weiter die Rede von einer gewährten Garantie, die dann doch nur eine Gewährleistung ist (und bei Nachfrage per Email wurde mir mitgeteilt, dass sie diese Formulierung mit ihren Anwälten abgesprochen hätten - was mich sehr wundert).Wer lange was von seiner Couch haben möchte und das erwartet, was in der Artikelbeschreibung steht, sollte hier wohl besser keine Couch kaufen.> Akte09 hat auch schon über die Firma berichtet...
Inzwischen schreiben die Anwälte der besagten Firma ebay an, das dann die Testberichtschreiber auffordert, keine Klarnamen zu nennen (wohl den Inhaber und Mitarbeiter), sonst würde der Testbericht gelöscht... Schön, wie ebay hinter seinen Testberichten steht und wie die Firma inzwischen vorgehen muss!
Orignal From: living-gallerie - nie wieder!!!!
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen